ОБЩИ УСЛОВИЯ

Условия за ДОСТАВКА:

Поръчаните стоки на сайта на OGNENA-HRIZANTEMA.EU се доставят до посочен от клиента адрес чрез избрана от нас куриерска фирма.
Клиентът заплаща стоката в брой на куриера в момента на получаването й.
Безплатната доставка важи за всяко населено място на територията на Република България.
Доставката е безплатна, когато стойността на поръчката е над 200 лв. При поръчки под 200 лв. – доставката е за сметка на клиента.
Клиентът заплаща единствено цената на стоката обявена в сайта!
Личните данни на клиента ще се използват само за осъществяването на доставката на поръчаната от него стока в съответствие със ЗЗЛД и ЗЗП.
Срокът за доставка на стоката е от 1 до 5 работни дни.

Гаранция:

Гаранцията на всички продукти не покрива злоупотреба, неразумно използване, преправяне или опити за самостоятелно отстраняване на дефект или повреда. Тази гаранция изключва повреди по аксесоарите или случайни удари.

Отговорности:

Фирма „Огнена хризантема” ЕООД не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности, изчакване на нов внос, нова партида от производителя или забавяне на доставката от производителя. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл.

Право на рекламация:

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси
  • дефекти на стоката
  • неокомплектована стока
  • несъответствие с поръчаната стока

Рекламацията се предявява до 14 работни дни след закупуване на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

  • възстановяване на заплатената сума
  • заменяне на стоката с нова
  • заплащане на всички транспортни разходи по окомплектовка или замяна на стоката от от фирма „Огнена хризантема” ЕООД

Връщане и замяна на закупена стока:

В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид (стоката не е използвана, надраскана, повредена или захабена)
  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба
  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива
  • Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента

Всички обявени цени са с включен ДДС.